匯豐環(huán)球 82人分享
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我當(dāng)時懷著試下以及見識下外資公司面試過程 參加太古匯的公開招聘會，當(dāng)時面試崗位是金融專員 1、面試官要求你用粵語自我介紹，然后會根據(jù)你的簡歷的工作內(nèi)容推薦你去適合的崗位，當(dāng)時推薦了去面試金融專員。（實際上就CS香港匯豐銀行的客服） 2、上樓等安排，然后去到他們的三樓員工飯?zhí)瞄_始第二輪面試，面試官要求用英文自我介紹，然后用粵語咨詢你的具體情況（上份工作為啥離職，為啥選擇匯豐，入到公司之后未來3-5年有何規(guī)劃，客服的工作強度很大你接受得到么？） 3、然后有第三個面試官和你玩role play 面試官扮香港客 全程用夾著英文的粵語和你對話 你作為匯豐客服 這主要考你的應(yīng)變能力.遇到問題會否淡定靈活處理，會不會活用手頭上現(xiàn)有的權(quán)限以及資料去處理客戶問題 4、如果OK 過了就是英文能力測試，考的都是高中水平難度的，（語法單詞，原型填空，單項選擇題。） 5、價值觀測試，測試你的三觀是否符合匯豐的要求。 6、填資料，等背景調(diào)查。 這個面試成功之后我是等了2個半月，才收到電話通知入職的。。后來覺得客服類的工作前景十分有限拒絕了 沒去報道。
面試官問的面試題： 第二個面試官主要問的問題是
1、上份工作為啥離職，
2、為啥選擇匯豐，
3、入到公司之后未來3-5年有何規(guī)劃，
4、客服的工作強度很大你接受得到么？
5、是否介紹輪班
對了 開始的是英文的自我介紹。。
第三個面試官實際是專門玩role play 的 看你是否具備做客服的能力，面試官扮香港客 全程用夾著英文的粵語和你對話 你作為匯豐客服 這主要考你的應(yīng)變能力.遇到問題會否淡定靈活處理，會不會活用手頭上現(xiàn)有的權(quán)限以及資料去處理客戶問題