首先做了一個(gè)類似職業(yè)技能測(cè)試的問卷,之后是英語筆試,通過之后HR單獨(dú)面,最后就是主管一對(duì)一面試
面試官問的面試題: 筆試: 內(nèi)容大概是如何應(yīng)對(duì)客戶的投訴,如何給出解決方案
HR面: 自我介紹、之前的實(shí)習(xí)經(jīng)歷中遇到的困難及如何解決的、家庭背景、有沒有男朋友、男朋友的工作類型,職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、最崇拜的人、為什么選擇這家公司,為什么選擇客服工作,覺得自己哪里能勝任等等
主管面: 自我介紹、評(píng)價(jià)筆試環(huán)節(jié)答的情況、說明工作的性質(zhì)和細(xì)節(jié)問能否適應(yīng)、工作城市意向、個(gè)人發(fā)展等問題