據(jù)職朋熱心網(wǎng)友分享的面試經(jīng)驗(yàn)信息反饋,星巴克的面試一般分為四輪:
第一輪:一面HR電話面試,自我介紹、重點(diǎn)表示過(guò)去經(jīng)驗(yàn)要職位相匹配;
第二輪:二面VJT測(cè)試,根據(jù)經(jīng)驗(yàn),按照邏輯以及相關(guān)公式,完成系統(tǒng)VJT測(cè)試;
第三輪:三面區(qū)經(jīng)理面試,主要根據(jù)餐廳營(yíng)運(yùn)知識(shí)點(diǎn)做出提問,分享案例,就是考量實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn);
第四輪:四面區(qū)域經(jīng)理面試,會(huì)詢問你的個(gè)人經(jīng)歷、工作經(jīng)驗(yàn)、愛好、對(duì)待遇的期望值等等。
以上為多數(shù)情況下的大概招聘流程,不同時(shí)期、崗位、城市的招聘進(jìn)程安排可能會(huì)有一些差異和調(diào)整。
以下是多個(gè)職朋網(wǎng)友前往該司面試后,分享的部分面試經(jīng)驗(yàn)及面試流程,供參考:
此面試總共花費(fèi)25天時(shí)間,面試形式包括電話面試、1對(duì)1面試、職業(yè)技能測(cè)試,面試的職位是店副理。
星巴克面試具體有四輪,第一輪是HR電話面試:首先是HR提前一天電話溝通面試時(shí)間,面試過(guò)程首先是自我介紹、自我介紹過(guò)程中主要是按照過(guò)去、現(xiàn)在、將來(lái)邏輯介紹,突出重點(diǎn)表示過(guò)去工作經(jīng)驗(yàn)要與應(yīng)聘職位相匹配。
第二輪是VJT測(cè)試,根據(jù)自己的工作經(jīng)驗(yàn),按照自己的邏輯以及相關(guān)專業(yè)的計(jì)算公式,完成系統(tǒng)VJT測(cè)試。系統(tǒng)會(huì)計(jì)算出測(cè)試成績(jī),與星巴克匹配度是否達(dá)標(biāo),達(dá)標(biāo)者進(jìn)行下一輪面試反之就面試就告一段落。
第三輪區(qū)經(jīng)理面試:首先也是自我介紹,主要根據(jù)餐廳營(yíng)運(yùn)知識(shí)點(diǎn)做出提問,并要求自己在以前工作經(jīng)歷中分享一項(xiàng)提高餐廳營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)的案例。這個(gè)就是考量實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),分享案例過(guò)程中邏輯要清楚,運(yùn)用專業(yè)術(shù)語(yǔ)以及準(zhǔn)確的數(shù)據(jù),最忌諱的侍含糊不清,邏輯問題。
第四輪區(qū)域經(jīng)歷面試:首先也是自我介紹,區(qū)域經(jīng)歷會(huì)詢問你的個(gè)人經(jīng)歷、工作經(jīng)驗(yàn)、愛好、對(duì)待遇的期望值是多少?;旧锨叭喢嬖囃ㄟ^(guò),區(qū)域經(jīng)歷這邊別犯專業(yè)知識(shí)上和面試崗位要求的事情問題不大。
HR會(huì)根據(jù)簡(jiǎn)歷內(nèi)容逐一提問,為什么會(huì)跳槽?再過(guò)去的工作中自以為豪的事情是什么?最困難的事情是什么?分享提升餐廳營(yíng)業(yè)額的案例。分享解決顧客滿意的案例。
此面試總共花費(fèi)10天時(shí)間,面試形式包括電話面試、1對(duì)1面試,面試的職位是咖啡師。
網(wǎng)上申請(qǐng),面試先填了一張表 我去門店問的伙伴首先也是自我介紹,主要根據(jù)餐廳營(yíng)運(yùn)知識(shí)點(diǎn)做出提問,并要求自己在以前工作經(jīng)歷中分享一項(xiàng)提高餐廳營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)的案例。這個(gè)就是考量實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),分享案例過(guò)程中邏輯要清楚,運(yùn)用專業(yè)術(shù)語(yǔ)以及準(zhǔn)確的數(shù)據(jù),最忌諱的侍含糊不清,邏輯問題。
第四輪區(qū)域經(jīng)歷面試:首先也是自我介紹,區(qū)域經(jīng)歷會(huì)詢問你的個(gè)人經(jīng)歷、工作經(jīng)驗(yàn)、愛好、對(duì)待遇的期望值是多少?;旧锨叭喢嬖囃ㄟ^(guò),區(qū)域經(jīng)歷這邊別犯專業(yè)知識(shí)上和面試崗位要求的事情問題不大。
為什么選擇星巴克?
對(duì)星巴克有哪些了解?
在之前工作中遇到最大的困難是什么,你為此采取了什么行動(dòng)?、
此面試總共花費(fèi)25天時(shí)間,面試形式包括電話面試、1對(duì)1面試、職業(yè)技能測(cè)試、背景調(diào)查,面試的職位是高級(jí)分析師。
一面是HR電話了解情況,幾天后再約二面1對(duì)一見總監(jiān),聊了工作經(jīng)歷過(guò)往和對(duì)職位的理解;三面見了一個(gè)實(shí)操經(jīng)驗(yàn)強(qiáng)的同事,
工作經(jīng)歷,數(shù)據(jù)分析的流程,解決問題的工作流程和方法,這么做的好處;
實(shí)操性問題:如果在上海某個(gè)地段開一間星巴克,開什么類型的,為什么,怎么做
此面試總共花費(fèi)5天時(shí)間,面試形式包括1對(duì)1面試,面試的職位是兼職。
星巴克門店朋友介紹去做兼職,一面是該門店的店經(jīng)理,二面是臨進(jìn)門店的店經(jīng)理,三面區(qū)經(jīng)理,問題差不太多,最后也被錄取了。
三次面試基本差不太多,主要是你為什么想來(lái)星巴克?有什么工作經(jīng)驗(yàn)?為什么從現(xiàn)在的單位離職?以前遇到過(guò)怎樣的客人并舉例你是怎樣處理的?父母是否同意等。。。
此面試總共花費(fèi)3天時(shí)間,面試形式包括1對(duì)1面試,面試的職位是門店見習(xí)經(jīng)理。
三面,店長(zhǎng),區(qū)經(jīng)理,大區(qū)經(jīng)理。都是一些很簡(jiǎn)單的問題,重點(diǎn)是距離遠(yuǎn)近,人是否真誠(chéng)
自我介紹,是否有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),是否遇到難題,如何解決?你遇到過(guò)的服務(wù)最好和最差的服務(wù)行業(yè)?作為一個(gè)服務(wù)人員,最重要的品質(zhì)是什么?。。。。
以上信息希望對(duì)你有所幫助;也歡迎大家積極分享屬于你的面試經(jīng)歷。