先是填寫簡(jiǎn)歷,詢問家庭背景,以前的工作經(jīng)歷,為什么離職,怎么想要到那里工作,對(duì)酒店行有了解嗎
面試官問的面試題:君悅酒店前臺(tái)收銀員面試題
酒店會(huì)有客人吵鬧的情況下怎么辦,我說那我會(huì)想辦法說服他,總之自己不能和客戶吵,又問客人就是無(wú)禮取鬧怎么辦,我說我們還有一起工作的同事,我可以求助同事,她說對(duì),可以換個(gè)人或者請(qǐng)示上級(jí)
人事在網(wǎng)上上搜索到我簡(jiǎn)歷后,叫我去面試,面試通過后,會(huì)有3天的培訓(xùn),然后到部門見經(jīng)理,然后到房務(wù)總監(jiān)。
面試官問的面試題:君悅酒店水療前臺(tái)面試題
1.對(duì)未來(lái)的3年的職業(yè)規(guī)劃
2.遇到客人投訴,怎么處理操作
3.對(duì)我們酒店有多少了解
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