假設你是一家名牌空調廠商深圳營銷中心的客戶服務經(jīng)理,負責你公司在深圳的所有直屬專賣店的客戶服務工作。你們的工作流程是這樣的:首先,各專賣店在客戶下定單后將信息傳送到客戶服務部,由客戶服務部完成后續(xù)的送貨、安裝、收取剩余貨款、調試、跟蹤等工作。
現(xiàn)在,客戶服務部收到來自于一家專賣店的訂單,需要給一位住在香蜜湖的客戶送貨安裝。作為客戶服務經(jīng)理,你會怎樣安排后續(xù)的客戶服務活動呢?請你們設計出一個方案,越詳盡越好。(這是第一個問題)
然而,事情并不像你們所設想的那樣順利,首先,你們的送貨車隊在路上出了故障,以至于到傍晚才將空調送到客戶家中,這比客戶要求的時間整整晚了半天。在安裝空調的過程中,又因為客戶的居室構造比較特殊而額外多花費了半天時間,施工過程中安裝工人的一些不禮貌行為引起了客戶家人的反感。更可怕的是,空調安裝完畢之后,客戶發(fā)現(xiàn)空調的噪聲太大,為此他拒絕付剩余的貨款。作為生產廠商,你們知道自己的空調產品聲音就是這樣大,是可以忍受的,可是客戶卻不這樣認為,他強硬地認為產品不合格,甚至提出要退貨。你們的送貨員百般勸說,百般解釋,客戶就是不付款,而且矛盾還有擴大的趨勢。事情已經(jīng)到了你非出馬不可的地步了。在你出面前,你的上級給你的要求是:1、不能退貨 2、頂多少收200元人民幣 3、防止事態(tài)擴大蔓延。 你會采取怎樣的策略呢?請你們分別擬出一個方案,你們有15分鐘的時間討論準備。
普聯(lián)軟件(中國)有限公司3c售后維修工程師面試題
某天上午,你們坐飛機從某城到某城,就在經(jīng)過一個沒有人煙的雪野時,因大風雪飛機失事,跌到山林中。此時,氣溫低達-15度。該機是雙引擎機,可坐10人,失事后機身多處撞傷,并引發(fā)大火。飛機駕駛員及一名乘客死亡,其他9人則無重大傷害。
飛機駕駛員還來不及告訴大家飛機的正確位置時就死亡了。但在飛機失事之前,你曾注意到飛機的高度顯示:飛機是在3000M左右。失事地點正好在雪線下不遠,地面崎嶇不平,樹林茂密,乘客們穿著秋裝,但每人有一件大衣。
15 件物品:該地區(qū)的航空地圖、大型手電筒、四條毛毯、一支手槍及十發(fā)子彈、一支雪橇、一小瓶白酒、一面化妝用小鏡子、一把小刀、四副太陽鏡、三盒火柴、一瓶軍用水、急救箱、十二小包花生米、一張塑料防水布、一支大蠟燭。問題:在飛機爆炸之前,這群乘客從飛機中搶救出15件物品,請你將這15件物品按照對生存 的重要性,挑選出5件最重要的東西并進行排序,并說明理由。
5.24 投遞
5.28 筆試
6.1 一面,時間二十三分鐘左右,上來就是一到二分鐘的自我介紹,然后從項目中挑選一個做的比較好的講一講,然后問了另一個項目中FPGA面積和資源優(yōu)化怎么做的,最后問了一個基礎知識,F(xiàn)PGA的內部資源有哪些
TP-LINKFPGA工程師面試題
6.6 二面,每個項目都問了,第一個項目問了課題的應用場景,icb總線和axi總線之間的區(qū)別,軟硬件協(xié)同工作是怎么實現(xiàn)的;VGA和DVP模塊是怎么設計的,整個硬件的實現(xiàn)流程如何;二維矩陣陣列是如何設計的,時間濾波和空間濾波操作,空間濾波的作用是什么,時序和面積優(yōu)化有哪些;手撕代碼題目是bcd碼計數(shù)器,個位十位百位的級聯(lián)計數(shù)器,模塊還可以怎么劃分,劃分之后的模塊接口有哪些
我為什么加入普聯(lián),首先普聯(lián)的面試體驗是我參加整個春招以來最棒的,總共三輪面試,基本過了前兩輪就問題不大,第一輪是了解一下你的基本情況,第二輪是部門領導面試,內容會和第一輪有些許重復(這里我要說明一點,網(wǎng)上經(jīng)常有人說,普聯(lián)的面試很水,都是問一些基本問題,我個人感覺是面試過程確實比較輕松,也沒有問到專業(yè)問題,最多基于你的簡歷問一些你的項目經(jīng)歷之類的。我當時也有一種不太真的感覺,畢竟普聯(lián)薪資那么高。但是第三輪座談會的時候,部門領導具體到我就是制造總監(jiān),也說出了他們的選人標準,我的理解是,作為專業(yè)能力的選拔,就是選那么幾個學校的人,沒有掛科經(jīng)歷,就足以證明你的專業(yè)能力。除此之外,我們制造崗位最看重的就是溝通能力,就是能不能表述清楚問題的能力,制造總監(jiān)說因為一個生產流程可能涉及不同職能工程師之間的交流,所以非??粗啬銈兊慕涣鳒贤芰?。其實結合自己的項目經(jīng)歷,對于很多工作來說,也確實是這樣,有時候影響工作進度的往往不是很難的技術點,因為就本科生所學來說,百度知道的遠比你多得多。但是人與人之間能否很好合作,一個團隊之間能否齊心協(xié)力,互相包容。遇到問題及時交流解決。這個非常非常非常重要。)
面試官問的面試題:普聯(lián)軟件(中國)有限公司制造管理工程師面試題
面試官一開始叫你自我介紹,然后問你的成績排名,專業(yè)多少人,班級有多少人,你的職業(yè)規(guī)劃,有沒有女朋友,你對普聯(lián)的看法,以及你為什么加入普聯(lián)。你覺得你哪些方面的長處適應這個崗位。
提前批官網(wǎng)投遞的。首先是經(jīng)過筆試,比較水。筆試完后大概一周以后通知了線上面試。線上面一對一,首先是自我介紹,了解相關項目經(jīng)歷,詢問是否有軟件開發(fā)的項目。程序如何進行優(yōu)化的問題。是否是保研。問了對云計算這方面的了解,主要回答了TCP-IP協(xié)議相關的知識。TCP與UDP各自的特點,哪個傳輸效率高(UDP),為什么UDP傳輸效率高?然后是問了一些目標的方向崗位。如果通過的一周左右時間還會再安排下一輪面試。
面試官問的面試題:TP-LINK云計算開發(fā)工程師面試題
主要是一些網(wǎng)絡協(xié)議知識和c方面的基礎知識。c程序內存空間劃分,堆棧的用法,函數(shù)調用過程;數(shù)據(jù)結構相關問題,二叉樹排序;排序算法,快速排序過程,空間時間復雜度,是否是穩(wěn)定的。
屬于22屆提前批
在TPLink校招平臺投遞簡歷之后三天就收到一面的通知,用騰訊會議
一面沒有開攝像頭,中午兩點半面的。首先進行一個自我介紹,然后就我的研究內容聊了聊(因為本人項目做的很少也很表面,可能面試官不感興趣就沒問)我還提前準備了個PPT進行了分享屏幕,二十分鐘很快就結束了。
當天晚上六點多就收到了第二天中午進行二面的通知。二面開了攝像頭,面試官全稱面無表情。首先還是自我介紹,感覺面試官懂得比第一個多一點,就研究內容和項目都問了一些問題,有些沒有答上來。也是二十分鐘就結束了。
然后三面沒有像二面通知的那么快。我以為涼涼。沒想到第三天下午四點半突然收到五點半三面的通知(GG)。直接也沒有自我介紹,首先問你是保研還是考研,成績排名之類的。然后開始問的更深了。就研究內容會舉具體的例子問你用什么方法能解決,還有項目也問的比較多一點。最后問你是不是獨生子女,想在哪兒工作之類的....
三面的時候面試官直接跟我說我發(fā)揮的不是很好,感覺沒啥希望
深圳普聯(lián)技術有限公司TPLINK天線工程師面試題
1.天線的增益是什么?和方向性系數(shù)的關系是什么?
2.有沒有進行過實際測量?矢網(wǎng)的原理是什么?為什么要校準?校準是改變了什么?
沒答上來
3.調整什么能夠改變天線的諧振?
中午1點30到,然后去前臺領了張筆試題,就被關進小黑屋了。
小黑屋里算上我一共三個小孩兒,
一個22歲達內培訓出來的,培訓了1年半,沒有工作經(jīng)驗,
一個25歲上了一年班的。但是他中途退場了。
還有我。
2點20,我交了卷。
2點40,被叫到一個辦公室去一面。3點一面結束。
3點15,項目經(jīng)理二面。3點30人力最后面談。
不到4點就結束了、、、
總的來說,面試比較快,比較順利,也很開心。
普聯(lián)軟件java面試題
項目經(jīng)理來了,問你項目是幾個人完成的,怎么配置的
問你的oracle和mysql的基本知識:數(shù)據(jù)類型、分組
看到我簡歷上的redis,就問了我關于redis的知識
還問了spring是如何將xml中的bean注入的
還問了我“你會排序么”,我簡單的說了個“快拍的原理”,他就沒有繼續(xù)問了。
最后問了我一下薪資。
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