簡(jiǎn)歷初篩
簡(jiǎn)歷篩選完以后通知的特別快,兩天不到就收到了面試通知,這個(gè)也是我收到的第一份回復(fù),第一次面試好緊張哦
初面
專業(yè)面,客服直系hr,超級(jí)溫柔的一個(gè)小姐姐,她本身也是從客服一點(diǎn)點(diǎn)做上去的。
hr面
也很溫柔的一個(gè)hr,簡(jiǎn)單問(wèn)了簡(jiǎn)歷的問(wèn)題和模擬了一下情景
OPPO公司售后客服代表面試題
自我介紹,完事了就我的簡(jiǎn)歷提了一些問(wèn)題,客服最重要的溝通能力我在以往的實(shí)踐中是如何去做的,我用自己的溝通能力解決過(guò)的問(wèn)題,情景模擬了一下關(guān)于售后的一個(gè),你的缺點(diǎn)是什么,使你最快離職的三個(gè)原因是什么,最看重公司的三個(gè)點(diǎn)等等
三面
HR面,看是否與崗位匹配,也對(duì)簡(jiǎn)歷上的相關(guān)實(shí)習(xí)提出了問(wèn)題,還有平時(shí)如何排解壓力,模擬了酒店前臺(tái)處理問(wèn)題的電話溝通等等
差不多三四天就收到了消息,成功了!最后就是約了個(gè)時(shí)間談薪資,崗位地點(diǎn)等
五個(gè)環(huán)節(jié):填表—打字測(cè)試—聽(tīng)錄音—測(cè)播—群面 首先在前臺(tái)填完表格(帶簡(jiǎn)歷可以不填)打字要求在45分鐘以上,測(cè)試內(nèi)容為《鄉(xiāng)愁》聽(tīng)錄音分析對(duì)話場(chǎng)景,寫(xiě)出你對(duì)客服處理的看法 最后情景模擬 然后是進(jìn)行四人群面
面試官問(wèn)的面試題:OPPO公司熱線客服面試題
1 講述自己的離職原因 具體展開(kāi)說(shuō)明
2 為什么要換工作
3能否接受夜班
4家庭情況 幾口人等等
網(wǎng)上掛簡(jiǎn)歷,HR邀請(qǐng)面試,面試是個(gè)業(yè)務(wù)經(jīng)理,問(wèn)工作地點(diǎn)有無(wú)問(wèn)題在東莞,首先自我介紹3分鐘,然后面試官針對(duì)簡(jiǎn)歷問(wèn)之前崗位具體做些什么,為什么想換公司,項(xiàng)目具體是什么業(yè)務(wù),問(wèn)的非常細(xì),特別針對(duì)崗位變化跨度大的情況會(huì)問(wèn)為什么?你現(xiàn)在方向是哪個(gè)?
面試官問(wèn)的面試題:OPPO客服質(zhì)檢面試題
前崗位具體做些什么,為什么想換公司,項(xiàng)目具體是什么業(yè)務(wù),崗位變化跨度大的情況會(huì)問(wèn)為什么?你方向是哪個(gè)?當(dāng)時(shí)入職的培訓(xùn)流程?客戶調(diào)研問(wèn)卷的設(shè)計(jì)?客戶滿意提升涉及哪些方面
(共8254條) 華為
(共2019條) 中國(guó)電信
(共1243條) 中興通訊
(共16條) 廣東歐珀移動(dòng)通信有限公司
(共139條) 諾基亞(Nokia)
(共99條) 諾基亞西門(mén)子通信有限公司(NSN)
(共4條) 揚(yáng)州大學(xué)
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(共4條) 通力互聯(lián)