線上面試，使用的軟件：ZOOM
開始一群人在線上的大廳等著，有個(gè)助理會(huì)審核身份，手持身份證核查，查完繼續(xù)等著，等了很長(zhǎng)時(shí)間，郵件上通知9：30開始，面試過程2小時(shí)，真實(shí)情況是9：30開始，下午1點(diǎn)結(jié)束，大多數(shù)時(shí)間都在等。

中國(guó)銀行ib客戶經(jīng)理面試題

無(wú)領(lǐng)導(dǎo)題目：結(jié)合自身實(shí)際情況分享意見遇見挫折，解決挫折的是事，小組人員相互評(píng)價(jià)，在小組人員分享的事件中選出一個(gè)你覺得最具有代表性的事。
二面
1自我介紹
2期望薪資是多少
3在柜員崗能待幾年（我投的客戶經(jīng)理）

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首先進(jìn)行了一小時(shí)的筆試，內(nèi)容涵蓋金融知識(shí)和邏輯題。初面是小組面試，要求自我介紹并回答客戶服務(wù)情景題。面試官非常友好，注重溝通能力和客戶服務(wù)意識(shí)。整體過程順利，讓我對(duì)銀行工作有了更深的理解。

中國(guó)銀行客戶經(jīng)理面試題

“請(qǐng)介紹一下自己”，“如何處理客戶投訴？” “遇到客戶要求超出權(quán)限的服務(wù)，你怎么辦？” “如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中吸引客戶？” 和 “你如何管理客戶關(guān)系以提高滿意度？

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上午面試的，比較緊張，直接進(jìn)行了兩輪，無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組+半結(jié)構(gòu)化
第一輪是無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組，是關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的，讓指定推廣方案，沒有搶到話，自己的觀點(diǎn)被對(duì)方說了，只能做個(gè)簡(jiǎn)單的補(bǔ)充。
第二輪是半結(jié)構(gòu)化面試，問了好多問題，大概有十幾道，主要是問個(gè)人相關(guān)的一些問題，自我介紹，考了什么證書，你的優(yōu)勢(shì)在哪里，做了什么準(zhǔn)備等等。

中國(guó)銀行客戶經(jīng)理面試題

1.自我介紹
2.你比他人的優(yōu)勢(shì)在哪里？
3.你的哪一科成績(jī)比較好
4.工作需要加班，或者工作強(qiáng)度大，你怎么看，家人如果不理解呢？
5.你傾向有條件的工作還是穩(wěn)定的工作？
6.有沒有考研？
......

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先是網(wǎng)申，然后線上筆試，面試，各個(gè)地方不一樣，現(xiàn)在研究生報(bào)銀行的好多，所以通過網(wǎng)申的本科學(xué)歷越來越少了，但也看崗位和其他方面吧。線上筆試找個(gè)班級(jí)同學(xué)幫忙就行了，問題不大。面試也是隨機(jī)的，每年面試前記得去微博超話搜一下，你會(huì)看到好多經(jīng)驗(yàn)貼。

中國(guó)銀行業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理面試題

面試問題都是隨機(jī)的，每個(gè)省都不太一樣，有的地方可能形式多一點(diǎn)，有的就簡(jiǎn)單問問。常見的就是無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組、對(duì)抗賽、半結(jié)構(gòu)化了。南京這次甚至都沒有仔細(xì)面，不到三分鐘就結(jié)束了。問你接不接受調(diào)劑，地區(qū)調(diào)劑、崗位調(diào)劑

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